שאלות נפוצות

1. כיצד אוכל לקבל שירות מותאם אישית?

מוצרים ופתרונות מותאמים אישית הם אחד היתרונות העיקריים של Telsto. נשמח לפתח את המוצרים הרצויים שמתאימים לצורכי לקוחותינו. פשוט צרו קשר עם צוות המכירות שלנו וספרו כמה שיותר פרטים על הדרישות הספציפיות שלכם ואנו נמצא פתרון שמתאים לכם.

2. מהי אבטחת איכות המוצר של טלסטו?

טלסטו מספקת שירות איכותי ואמין ללקוחותיה ברחבי העולם. טלסטו קיבלה הסמכת מערכת ניהול איכות ISO9001.

3. האם טלסטו מציעה אחריות?

חברת טלסטו מציעה אחריות מוגבלת לשנתיים על כל מוצריה. אנא עיינו במדיניות האחריות המפורטת שלנו למידע נוסף.

4. מהם תנאי התשלום של טלסטו?

העברה טלגרפית מראש היא אמצעי התשלום הסטנדרטי. ייתכן ש-Telsto תוכל להסכים לתנאים גמישים יותר עם לקוחות קבועים או לקוחות עם הזמנות גדולות או מוצרים מיוחדים. אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לתשלום, אנא צרו עמנו קשר ואחד מנציגי המכירות שלנו יהיה זמין לסייע לכם.

5. מהן שיטות האריזה שלך?

בטלסטו, רוב הפריטים שלנו ארוזים בקופסאות גלי סטנדרטיות בעלות 5 שכבות, ולאחר מכן ארוזים עם חגורה מהודקת על המשטח עם ניילון נצמד.

6. מתי אוכל לצפות לקבל את ההזמנה שלי?

רוב ההזמנות שלנו (90%) נשלחות ללקוח תוך שלושה שבועות ממועד אישור ההזמנה. הזמנות גדולות יותר עשויות לקחת מעט יותר זמן. בסך הכל, 99% מכל ההזמנות מוכנות למשלוח תוך 4 שבועות ממועד אישור ההזמנה.

7. האם יש כמות מינימלית לכל הזמנה?

רוב המוצרים אינם נחוצים, למעט כמה פריטים מותאמים אישית. אנו מבינים שחלק מהלקוחות עשויים להזדקק רק לכמות קטנה של המוצר שלנו או לרצות לנסות אותנו בפעם הראשונה. עם זאת, אנו מוסיפים תוספת תשלום של 30 דולר לכל ההזמנות מתחת ל-1,000 דולר (לא כולל משלוח וביטוח) כדי לכסות את טיפול ההזמנות והוצאות נוספות.

* חל על מוצרים במלאי בלבד. אנא בדקו את זמינות המלאי עם מנהל החשבון שלכם.

8. איך אני הופך לשותף של טלסטו?

אם אתם עוסקים בתעשיית התקשורת ויש לכם רקורד מוכח של הצלחה בשוק המקומי שלכם, אתם יכולים להגיש מועמדות להיות מפיצים באזורכם. אם אתם מעוניינים להיות מפיצים עבור Telsto, אנא צרו איתנו קשר באמצעות דוא"ל עם הפרופיל שלכם ותוכנית עסקית לשלוש שנים מצורפות.

9. מהם המוצרים העיקריים של טלסטו?

חברת Telsto Development Co., Ltd. מתמחה באספקת ציוד ואביזרים לתקשורת כגון מחברי RF, כבלי מגשר וכבלים קואקסיאליים, הארקה והגנה מפני ברקים, מערכות הזנת כבלים, אביזרים לאיטום מזג אוויר, מוצרי סיבים אופטיים, התקנים פסיביים ועוד. אנו מחויבים לספק ללקוחותינו פתרון "one-stop-shop" לתשתית תחנות הבסיס שלהם, מהקרקע ועד לראש המגדל.

10. האם חברת טלסטו משתתפת בתערוכות או תערוכות כלשהן?

כן, אנו משתתפים בתערוכות בינלאומיות כגון ICT COMM, GITEX, CommunicAsia וכו'.

11. כיצד אוכל לבצע הזמנה?

לביצוע הזמנה ניתן להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר 0086-021-5329-2110, ולדבר עם אחד מנציגי שירות הלקוחות שלנו, או להגיש את טופס ה-RFQ תחת מדור בקשת הצעת מחיר באתר. ניתן גם לשלוח לנו דוא"ל ישירות:sales@telsto.cn 

12. היכן ממוקמת טלסטו?

אנחנו ממוקמים בשנגחאי, סין.

13. מהן שעות האיסוף של טלסטו?

שעות פעילות המוקד שלנו הן 9:00 עד 17:00, ימים שני עד שישי. אנא עיינו בדף צור קשר לקבלת מידע נוסף.